近来,社交媒体营销及广告非常流行,它能帮助企业很好地引流,将访客转化为订阅用户。而电子邮件营销是投资回报率高和难度较小的营销策略之一,它可以给让企业与受众建立联系,保持品牌知名度,并将订阅用户转化为买家。

根据Ascend2最近的一项调查显示,电子邮件营销已经被其余4种营销方式所取代:搜索引擎优化、营销技术、内容营销和社交媒体广告。然而,聪明的营销人员会将电子邮件营销和社交媒体营销结合使用,使用社交媒体引流将访客转化为订阅用户,之后再通过邮件营销将订阅用户转化为买家。

那么要怎么结合社交媒体广告和电子邮件营销呢?做法如下:

1、创建Facebook广告引流到着陆页

有效地在Facebook上投放广告需要你了解多种受众定位、不同的广告格式以及可最大限度提高广告效益的做法。首先请转到Facebook页面,然后单击导航选项卡下方的“Promote”按钮:

要创建Facebook广告系列,并引流到用户开发页面,你需要向下滚动目标列表,然后选择“Get More Website Visitors”:

在“Promote Your Website”窗口中,指定你要推广的网页URL地址。请注意,你可以在右侧看到多个广告展示位置预览:

如果有需要,你还可以更改Facebook广告的格式。大多数情况下,单个图片广告可用于宣传着陆页。但是,如果你有更高的视觉营销内容预算,那就可以选择视频、轮播或幻灯片等广告格式。

之后,你需要修改的其他元素包括广告标题、文案、CTA(号召性用语)和目标受众。以下关于制作这些广告元素的一些提示:

(1)标题

标题以及Facebook广告中的图片旨在吸引目标受众的注意力,同时让他们了解你可以为他们做些什么。企业可以通过强调受众的痛点,提及一些实际的数据以及灌输紧迫感来实现这个目标。由于Facebook广告标题限制为25个字符,因此要好好打磨所使用的字词。

(2)文案

一旦引起受众注意,广告文案应该要让受众在采取下一步措施之前就填写广告主需要了解的详细信息。一些基本规则是确保文案与图片上显示的内容相匹配,并且要清晰、简洁。

要提高文案在Facebook广告中的影响力,请采用目标受众群体喜欢的交流方式和语言。大多数情况下,好的语气有助于将你的品牌信息传达给Facebook用户。

(3)CTA

Facebook通过为所有广告系列类型提供预定义的CTA,简化了此过程,你可以使用“Sign Up”和“Learn More”这两个CTA按钮开发潜在用户:

(4)目标受众

在确定Facebook广告的外观后,下一步是定义目标受众。作为广告平台,Facebook上的定位功能很不错。除了根据用户人口统计和兴趣创建目标受众群体配置文件之外,你还可以从Facebook像素、网页关注者或App用户等设置相似的受众群体。

或者,你可以构建自定义受众,使用其他数据源的信息,例如链接到Instagram帐号、特定的Facebook活动和线下活动等。

*注意:本文中其余步骤(从构建着陆页到培养潜在用户)应根据受众的偏好和目标进行调整。

此外,在你推出Facebook广告之前,最后一步需要设置预算。

2、设计着陆页:将Facebook广告中的潜在用户转化为订阅者

创建Facebook广告转化潜在的订阅用户只是其中一部分,你还需要设计着陆页催促受众群体采取行动。

如果企业拥有内部网络开发团队,而且资金充足,那么创建有吸引力的着陆页应该问题不大。但如果是初创公司、个体企业或自由职业者,那么可以使用一些工具创建着陆页,如Instapage,它包含了很多着陆页模板可以直接使用。

因为大多数着陆创建工具都差不多,因此不需要太挑剔,重要的是要遵循设计原则,为受众提供无缝的体验,并鼓励他们转化,那么就需要着陆页:

(1)包含有特色的视觉内容

虽然近年来网页设计行业一直趋于极简主义,但企业从未省略在着陆页中使用特色视觉内容。视觉内容在捕捉观众兴趣方面比文本更有效,无论是讲解视频、背景图品、信息图或产品照片。视觉内容本身并不总是很突出,但只要它引起用户对着陆页上其他转换元素的注意,那么就是有效果的。

(2)去除让用户注意力分散的内容

着陆页上过多的页面元素,可能会让受众注意力分散,这最终将严重影响转化。此类页面元素包括侧边栏广告、动画、大型菜单和弹出式窗口。还要避免在设计中采取不必要的步骤,例如输入地址或回答问题。下图就是一个去除了所有可能干扰用户体验元素的着陆页:

(3)展示价值主张

在着陆页上,主标题应该突出以用户为导向的价值主张,并且该主张要以目标受众的需求为中心。

以下是一些技巧,可以帮助你撰写会转化的标题:

·使用负面词语的最高级。负面词的最高级,如“worst”、“never”或“最低”,可以显着增加标题的点击率;

·引用实际数据。吸引目标受众兴趣的一种方法是提及确切的数据以支撑价值主张。例如,不要说“tips to generate traffic”,而是尝试将其扩展为“tips to generate over 10,000 visitors in a month”;

·使用热门短语。BuzzSumo在2017年进行的一项调查显示,包含某些短语的头条新闻,例如使用“will make you”、“this is why”,以及“are freaking out”等短语会在Facebook上获得更多的参与度。

(4)为移动用户设计着陆页

不要忘记为移动用户设计着陆页。据Statista称,75%的Facebook用户通过移动设备访问该平台,因此优化移动端着陆页至关重要。一个很好用的着陆页移动端优化工具是Google Mobile-Friendly Test,只需输入着陆页的网址,等待评估完成,然后查找优化建议就可以了:

(5)对着陆页进行A/B测试

A / B测试工具可以显着缩短收集有关着陆页性能足够数据所需的时间。它的工作原理是让你同时测试着陆页的两个或多个变体。

除了着陆页工具内置有A / B测试工具,你也可以使用免费的Google Optimize等工具外部测试两个或更多版本的着陆页:

3、设计让潜在用户转化为买家的邮件营销活动

社交媒体广告带来流量,而着陆页的目标是将访客转化为订阅用户。但到这里还没完,你还需要做更多工作才能真正赢得潜在用户的信任,并最终将其转化为买家。

(1)创建欢迎邮件

首先,卖家要确保用户完全了解他们所注册的内容。在培养潜在用户的过程中,欢迎电子邮件可能是最简单的一步,你还可以使用Mailchimp等电子邮件营销工具。

欢迎电子邮件不仅可以让卖家对新订阅者表示感谢,还可以设定他们的期望,让他们更容易接受未来的营销电子邮件,而且或许这也能帮助你尽早过滤掉不合格的潜在用户。

(2)检查受众所处的销售漏斗位置

企业电子邮件营销最常犯的错误之一就是以同样的方式对待所有订阅用户。在销售渠道中,不同阶段决定用户如何回复某些营销电子邮件:

·Awareness(认识):认识阶段是用户发现你品牌的地方,企业需要使用欢迎电子邮件,其中包含指向有用资源的链接,包括博客文章、案例研究和其他类型的教育内容。

·Consideration(考量):考量阶段的潜在用户尚未准备好进行购买,他们仍然需要从产品评论、教程、免费试用和其他以产品为中心的内容中进行更多验证,然后才有足够的信心采取下一步措施。

·Purchase and repurchase(购买和回购):在电子邮件营销中,你可以将所有现有客户分成一个列表,无论是首次购买与否。此时,你的目标是通过交叉销售电子邮件、要求评论和特殊的活动来建立品牌忠诚度。

你从社交媒体广告中获得的电子邮件订阅用户可能处于销售漏斗的意识或考量阶段。为了对其进行相应的细分,你可以使用Mailchimp和Drip等电子邮件营销工具,根据页面访问、购买或特定来源的注册对潜在用户进行排序。

(3)从他人那里获得灵感

就像登陆页一样,你必须不断测试和改进电子邮件,以获得全部收益。一些电子邮件营销平台具有内置的分析工具,可帮助你实现此目标。 如果你想抢先一步,请查看利基行业中顶级品牌的电子邮件营销。Really Good Emails是一个简单的免费工具,可以帮助你做到这一点,你只需输入一个关键词来描述你要创建的电子邮件类型,并等待相关建议。

如果你喜欢更全面的东西,WhoSends可能是不错选择。它允许你为电子邮件添加书签以供未来参考,按行业对电子邮件样本进行排序,并开始使用特定域进行搜索。它还提供了更多样化的电子邮件选择,包括设计美化后的电子邮件模板。

企业可以从竞争对手或行业大品牌那里借鉴灵感,最好的做法事密切关注他们如何呈现营销电子邮件要点、头条新闻的焦点,以及内容的整体基调。

总结

设计成功的电子邮件营销活动以补充社交广告其实并不难,使用正确的工具也能让企业节省时间和精力。此外,企业还要知道优化着陆页和开发客户所使用的电子邮件内容是没有“一刀切”的做法。你需要掌握上述知识,进行实验,并制定目标,不断完善,才能更好地将访客转化为订阅者,订阅者转化为买家。

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